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从“自助医柜”里 看高效便民

作者:腾达会更新时间:2021-01-26 09:21点击次数:字号:T|T

  在湖滨社区卫生服务中心慢病管理服务站门口,一台24小时便民“自助医柜”格外醒目。居民小吴利用手机扫码,不到10秒便自助购买到所需的血糖试纸,快速又便捷。(详见1月7日《石狮日报》三版)

  湖滨居民“家门口”的这台自助医柜让人眼前一亮。近年来,“让就医更便利”不仅是群众共同的期盼,也是医疗机构为之努力的方向。湖滨社区卫生服务中心设置24小时便民自助医柜后,居民只要自助购买一台“e网血糖仪”并入网,不仅能够让医生随时监测自己的血糖变化情况,还能够享受到移动巡诊、互动指导、科学管理、分级诊疗等规范化管理,就医体验得到极大的提升。

  事实上,自助服务的最大亮点就是因效率提高而便民。湖滨社区卫生服务中心的这台自助医柜,不仅是一台普通的“售货机”,其背后是就医效率的提高。在此模式下,患者依靠互联网就能够省去很多繁琐的就医环节,既不用一次次自行记录血糖值,也不用一趟趟跑医院就诊,就能够享受到医生长期、稳定的健康照顾,医患相处模式也从原来的医生等病人找上门转变为医生主动干预。

  这也不禁引发思考。其实,在当今社会中也有各式各样的自助服务受到群众的欢迎,比如自助加油、自助挂号、自助购票等,可以说自助服务大有可为。这对政府部门来说也是个启发。当下,面对不断增长的群众需求,能否在服务环节巧妙地改进服务机制,改善服务体系,让办事效率比过去有进一步提高,这是很值得思考的。当然,作为各类便利服务的受益者,群众乐见其成。

  需要提醒的是,任何新事物都有一个逐渐完善的过程,群众也要以期待、宽容的姿态去助推它的“成长”。

腾达会
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